Devenir Aidant Numérique avec Aidants Connect

Formation proposée pour des personnes découvrant les sujets de médiation numérique.

Formation créée le 01/10/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Devenir Aidant Numérique avec Aidants Connect

Formation proposée pour des personnes découvrant les sujets de médiation numérique.


Aidants Connect est un service public numérique qui permet aux aidants professionnels d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne de manière légale et sécurisée. En créant un mandat juridique dématérialisé et en sécurisant la gestion des identifiants et mots de passe des usagers. Pourquoi se former à Aidants Connect ? Le service Aidants Connect, développé par l'ANCT, répond au besoin de sécurisation exprimé par les aidants professionnels qui manipulent régulièrement les données personnelles d'usagers éloignés du numérique. La formation Aidants Connect apporte l'habilitation et les bases de connaissance nécessaires à l'utilisation de ce service.

Objectifs de la formation

  • Connaître le contexte et les enjeux de l'inclusion numérique
  • Savoir accueillir un public, faire un diagnostic de ses besoins, l'accompagner et le rediriger
  • Connaître le cadre réglementaire de la fonction d'aidant numérique
  • Maîtriser l'utilisation du service Aidants Connect
  • Savoir adapter l'accompagnement d'un usager à la réalisation de démarches en ligne
  • Savoir utiliser France Connect et accompagner un usager dans l'utilisation de ce service
  • Comprendre les enjeux liés à la manipulation de données personnelles d'usagers

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Travailleurs sociaux
  • Médiateurs Numériques
  • Agents publics d'accueil
  • Aidants professionnel accompagnant régulièrement des usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne
Prérequis
  • L'inscription au dispositif nécessitant une vérification de votre éligibilité, il faut vous inscrire via la page Aidants Connect. Une fois votre éligibilité validée, vous pourrez accéder aux inscriptions et vous inscrire aux dates de sessions de votre région
  • Pratique de l'aide ou de la médiation numérique
  • Connaissances techniques de bases

Contenu de la formation

Module 1 : Ethique et déontologie de l'aidant numérique
  • 1.1. Faire avec, faire pour, faire à la place de : quel positionnement selon les publics ? Les règles de responsabilité
  • 1.2. Le consentement éclairé
Module 2 : Posture et positionnement de l'aidant
  • 2.1. Méthode d'accompagnement et de pédagogie (Guider plutôt que remplacer)
Module 3 : Accueillir, diagnostiquer et orienter
  • 3.1. Accueillir et diagnostiquer
  • 3.2. Orienter
  • 3.3 Travailler en réseau dans une stratégie d'inclusion numérique
Module 4 : Ethique et environnement juridique
  • 4.1. Responsabilité juridique et morale
  • 4.2. Loi informatique et morale
  • 4.3. Recommandations CNIL, recommandations du défenseur des droits
  • 4.4. Les outils et les mandats pour encadrer la responsabilité juridique
Module 5 : Aidants Connect
  • 5.1. C'est quoi Aidants Connect ?
  • 5.2. Le mandat Aidants Connect
  • 5.3. Ce que n'est pas Aidants Connect
  • 5.4. L'autonomisation des usagers
  • 5.5. L'identification de l'Aidant
Module 6 : Cadre Juridique
  • 6.1. Les responsabilités de chacun
  • 6.2. Le RGPD
  • 6.3. Les données personnelles
  • 6.4. Les données personnelles sensibles
  • 6.5. Les droits des personnes dans le cadre du RGPD
Module 7 : France Connect
  • 7.1. Les fournisseurs d'identité
  • 7.2. France Connect, c'est quoi ?

Équipe pédagogique

1 formateur externe expert en formation numérique pour débutant

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement
  • Test PIX d'habilitation en fin de parcours

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mises en situation
  • Réflexion sur les problématiques rencontrées
  • Etudes de cas concrets
  • Utilisation du site bac à sable Aidants Connect

Capacité d'accueil

Entre 8 et 10 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Prise en compte du handicap : - Sous-titrage des diaporamas - Mise en page des documents facilitant la lecture pour personnes dyslexique VISUEL - Supports avec police ARAL et caractère taille >16 - Supprimer le jaune et le vert clair des supports - Réserver une place à proximité de l'écran de diffusion - Abaisser la luminosité de la pièce (stores, éclairage adaptatif, etc.) AUDITIF - Accès à la lecture labiale (adaptation des exercices de groupe, diction et posture de l'animatrice, etc.) - Traductrice ou application LSF (Langue des Signes Française) FATIGABILITÉ/ TROUBLE DE l'ATTENTION - Adaptation des rythmes de pauses / des méthodes pédagogiques - Connaître les procédures en cas d'urgence selon le type de maladie - Fauteuil / Siège adapté / spécifique MOTEUR (physique) - Salles, sanitaires, lieux de repas et d'hébergement accessible aux PMR - Lieu accessible par les transports en commun (ou parking réservé)