Formation le numérique en santé

A l'issue de cette formation, le stagiaire maîtrisera : BLOC DE COMPETENCES 1 - CONNAITRE LES FONDAMENTAUX DE LA CULTURE NUMERIQUE L'usage numérique en France et dans le monde ; Les acteurs du numérique (GAFAM, NATU,...) ; La numérisation de l'économie ; L'économie numérique et l'économie de la donnée (intérêt stratégique, limites techniques) ; L'évolution des interfaces numériques (ordinateurs, tablettes, smartphone,...) ; le contexte social et territorial ; Les acteurs du numérique (publics, privés, nouveaux acteurs) ; Le phénomène de l'exclusion numérique ; Paysage institutionnel et orientation stratégiques (contexte règlementaire, Etat-plateforme, e-administration, plan action publique 2022, la stratégie numérique inclusif, la loi de 2016 sur la république numérique, stratégie nationale de lutte contre la pauvreté et l'exclusion) ; BLOC DE COMPETENCES 2 - ACCUEILLIR, DIAGNOSTIQUER & ORIENTER La posture d'accueil : être à l'écoute de la demande et des besoins du public ; Savoir diagnostiquer la situation de la personne : autonomie numérique, besoin d'accompagnement numérique, administratif ou social ; Diagnostiquer les freins et leviers dans le parcours numérique d'accès aux droits de l'usager ; Les outils d'évaluation au service du diagnostic (les bons clics, Pix, etc.) ; Connaitre l'offre d'inclusion numérique de son territoire ; Repérer les acteurs du réseau de solidarité numérique de son territoire ; Connaitre les différents métiers et lieux de l'accompagnement social, numérique, de l'accès aux droits (MSAP, France Service); Connaitre le dispositif pass numérique APTIC et les structures labellisées Pass Numérique ; Savoir orienter les usagers vers le structure d'accompagnement la plus pertinente ; Les outils cartographiques ; Travailler en réseau d'acteur - une stratégie d'inclusion numérique territoriale ; Collaborer entre agent d'accueil, accompagnateur social et médiateur numérique (charte de médiation). BLOC DE COMPETENCES 3 - ETHIQUE ET ENVIRONNEMENT JURIDIQUE Ethique et déontologie de l’aidant numérique - Faire avec, faire pour, faire à la place de : quel positionnement selon les publics ? - Faire avec, faire pour, faire à la place de : règles de responsabilité ; - Le consentement éclairé ; Posture et positionnement de l’aidant - Guider plutôt que remplacer : méthodes d’accompagnement et de pédagogie ; - Savoir s’appuyer sur les compétences numériques des personnes pour développer leur participation et leur pouvoir d’agir ; - Enclencher la capacité de l’usager à réaliser des démarches e-administratives par soi-même avec sécurité : faire avec, faire-faire ; Cadre légal et responsabilité * Responsabilité juridique et morale - Loi informatique et liberté, RGPD ; - Recommandations CNIL, recommandations du défenseur des droits, recommandations HCTS (fiches et avis éthiques s’y référant) ; - Régime de responsabilité et bonnes pratiques ; *Les outils et les mandats pour encadrer la responsabilité juridique - Mandats CNIL - Aidant Connect BLOC DE COMPETENCES 4 - COMPRENDRE LES ENJEUX LIES A L'INCLUSION & A LA MEDIATION NUMERIQUE *Le numérique : acteurs et grands enjeux - Les acteurs du numérique (publics, privés, nouveaux acteurs) ; - L’économie numérique ; - L’aménagement numérique du territoire ; - La numérisation des services publics ; - Les données personnelles : cadre légal et responsabilité de l’aidant numérique ; - Définir une nouvelle relation à l’usager ; *L’inclusion numérique : les enjeux - Les phénomènes d’exclusion numérique ; - Les enjeux des politique d’inclusion numérique : réduire la fracture numérique, lutter contre le non-recours, rendre autonomes les publics ; - Paysage institutionnel et orientation stratégiques (contexte règlementaire, Etat-plateforme, e-administration, plan action publique 2022, la stratégie numérique inclusif, loi de 2016 sur la république Numérique, stratégie nationale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion, …) ; - Le contexte social territorial ; * L’inclusion numérique : les acteurs - Les acteurs de l’inclusion numérique : les médiateurs numériques, les professionnels de l’accès aux droits et aux services publics, les bénévoles associatifs. BLOCS DE COMPETENCES 5 - LE LEVIER NUMERIQUE AU SERVICE DU TRAVAIL SOCIAL * Rôle, opportunités et place du numérique dans l'accompagnement social socio-éducatif - Les ressources de la technologie numérique comme levier de la participation des personnes ; - La prise en compte des compétences numériques de la personne pour développer son pouvoir d’agir ; - Les opportunités de la technologie numérique en support de pratiques innovantes dans le champ de l’accompagnement individuel et collectif ; - Le numérique, outil de traitement et de partage de l’information utile à l’accompagnement social et éducatif ; * Evolution de l’environnement du travail social - Les différences entre la logique numérique et les pratiques de travail social ; - La place et les impacts de la technologie numérique dans la pratique du travail social ; - Les effets et conséquences de la dématérialisation des administrations ; - L’usage raisonné et responsables : des messageries professionnelles entre professionnels et avec les personnes accompagnées (opportunités et risques de dérives) des réseaux sociaux (identité personnelle et professionnelle, e-réputation) sites internet d’informations (fiabilité des sources et auteurs) * Accès aux droits par le numérique - lien entre numérique et insertion - Les usages du numérique dans la mission d’accès aux droits et d’accompagnement ; - La prise en compte des compétences numériques de la personne dans le diagnostic social ; - L’usage du numérique comme composante de l’insertion sociale et professionnelle. * Les nouvelles organisations de coopération (mise en réseau de partenaires, cartographie, …) et les nouveaux acteurs (hubs, labs, tiers lieux)